管理方针

质量为本，诚信服务，以优质产品赢得顾客；

落实责任，强化预防，确保生产安全与健康；

精心组织，环境和谐，降低资源能源的消耗；

遵守法规，管理创新，持续地改进管理体系。

目标

质量目标为：

a) 全员参与，实现对产品生产全过程的有效控制并不断改进，技术方案合理，满足法律法规和技术标准的要求，主要技术经济指标处于国内同类工程先进水平；

b) 关注顾客，确保产品满足顾客要求，产品合格率100%，产品优良率95%，合同履行率100%，顾客满意度≥90%。

环境目标为：

a) 重大环境污染事故为零；

b) 减少施工现场环境的破坏，减少水土流失；

c) 垃圾处理符合规定，排放物达标。

职业健康安全目标为：

a) 人身死亡事故为零；

b) 重大火灾事故为零；

c) 重大交通事故为零；

d) 职业病发生率为零。

中南电力设计院是国资委直属中央企业——中国电力工程顾问集团公司在汉直属的大型电力设计院。建院50多年来，以人才和综合实力取胜，更以完善的质量管理赢得了顾客的信任，为我国电力建设做出了突出的贡献。

我院的质量管理经历了传统质量管理、全面质量管理和贯彻ISO9000标准三个阶段。1979年开始推行全面质量管理，1989年通过部级达标验收；1995年开始按ISO9001:1994标准建立文件化的质量体系，在工程勘测、设计、咨询、监理、环境影响评价和服务过程中实施，1996年10月通过质量体系认证；2000年开始按ISO9001:2000标准建立质量管理体系，2001年6月通过新标准的认证，获得新的认证证书。

为提升我院的质量管理水平，履行对社会的承诺和对员工的关爱，2006年开始按ISO9001:2000、ISO14001:2004和GB/T28001－2001建立质量、环境和职业健康安全整合管理体系，建立了“质量为本，诚信服务，以优质产品赢得顾客；落实责任，强化预防，确保生产安全与健康；精心组织，环境和谐，降低资源能源的消耗；遵守法规，管理创新，持续地改进管理体系”的管理方针，实施对质量、环境和职业健康安全管理，2006年6月获得覆盖工程建设总承包的环境管理体系认证证书和职业健康安全管理体系认证证书。

多年来，我院坚持走质量效益型道路，用“过程管理”的方法来管理生产服务的过程，调动全员参与质量管理，以顾客为关注焦点，持续不断地为顾客提供满意的产品。共获得国家优秀工程设计奖24项、国家优秀勘察奖7项、国家优质工程奖16项、国家科学技术进步奖11项、国家科学大会奖7项、全国优秀QC小组奖15项， 2006年度获得电力行业用户满意先进单位，2008年度获得电力行业卓越绩效先进单位，2008年，我院营业收入排名全国工程勘察设计企业第43位，在美国《工程新闻纪录》ENR第五届“中国承包商和工程设计企业双60强”设计企业中排名第27位和全国工程总承包完成合同额排序第33位，2009年度再次获得电力行业用户满意先进单位，2009年度获得电力行业质量奖。

我院坚持用内部审核和管理评审来保持管理体系的正常运行，促进管理体系的不断完善。培养了一支贯标骨干队伍，现有质量、环境和职业健康安全内审员共120余名。

 

不断地改进管理体系，持续地满足顾客要求，满足社会及相关方的要求，提高职业健康安全绩效，将永远是我们不懈地追求。